Toimitusehdot

 

Seuraavia ehtoja sovelletaan Hillankaupan ja sen asiakkaiden välisessä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.
 
1. YLEISET EHDOT
 
Hillankauppa -verkkokauppa on Hilla Helsinki Oy:n (Y-tunnus: 2842364-6) ylläpitämä markkinapaikka. Hillankauppa myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Hillankaupan järjestelmään. Näitä sopimusehtoja sovelletaan ainoastaan Hillankaupan ja sen asiakkaiden välisessä verkkokauppasuhteessa. Asiakas sitoutuu kulloisenkin tilauksen yhteydessä noudattamaan tilauksen aikaan voimassa olevia sopimus- ja toimitusehtoja.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.
 
2 REKISTERÖITYMINEN
 
2.1 Jotta Hillankauppa voi noudattaa sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan, tulee asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja osoitteensa. Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta. Hillankaupan asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
 
2.2. Halutessaan asiakas voi myös rekisteröityä verkkokaupan käyttäjäksi ja tilata Hillankaupan uutiskirjeen. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpito ja kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Asiakasrekisteristä vastaa Hillankaupan asiakaspalvelu, puh. 045 132 0883 tai info@hillankauppa.fi. Hillankauppa ei luovuta asiakastietoja eteenpäin muille tahoille. Lisää asiakastietojen käytöstä tietosuojaselosteessa.
 
3 HINNAT JA TOIMITUSTAVAT
 
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää, että asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteensa virheettömästi tilauksen yhteydessä.
 
3.1 Hinta sisältää toimituskulut sekä kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron määrän. Hinnat ja postimaksut määräytyvät tilaushetken mukaan. Hillankauppa pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.
3.2 Toimitamme tuotepaketit tilauksen yhteydessä valitun toimitustavan mukaiseen toimipisteeseen. Lahjakortit toimitetaan postitse tilausosoitteeseen. Hillankauppa toimittaa tuotteita vain Suomessa ja kaikki toimitukset tapahtuvat Postin välityksellä. Tilauksen kokonaishinnassa ilmoitetaan valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut:
3.3 Sähköiset e-lahjakortit toimitetaan 24 tunnin kuluessa tilaajan sähköpostiin. Tilaaja voi osoittaa e-lahjakortin myös suoraan lahjansaajan sähköpostiin.
 
Nouto Kauneushoitola Hillasta: 0€
e-lahjakortti sähköpostiin: 0€
Lahjakortit ja Hilla-kassi postitse: 1€
Smart Post - postin toimipiste tai pakettiautomaatti: 5,90€
 
4 MAKSUEHDOT
 
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kotimaisten verkkopankkien kautta Checkout tai Klarna -maksupalveluilla.
 
Verkkopankkimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n / Klarnan välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland Oy / Klarna on myös maksun saaja. Checkout Finland Oy:n maksuehdot
 
Checkout Finland Oy
Varastokatu 3 A 33100 Tampere
asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010
Y-tunnus 2196606-6
 
Klarnan maksuehdot tulevat näkyviin Klarnan omalla maksulomakkeella.
 
4.2 Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) tai  Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
 
5 TILAUS JA PALAUTUS
 
5.1 Tilausten käsittely
Tilaukset lähtee varastoltamme 1-2 arkipäivän kuluessa. Kuljetusaika Postin palveluilla kotimaan liikenteessä on yleensä 1-3 arkipäivää. Jos tuote on tilapäisesti lopussa tai toimitusaika jostain muusta syystä pitenee, ilmoitamme asiasta viipymättä. Hillankauppa ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeiden toimitusvaikeuksista.
 
Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@hillankauppa.fi.
 
Huomioithan että Pakettiautomaatit ja Postin palvelupisteet säilyttävät tilauksesi 7 päivää saapumisilmoituksestaNoutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Hillankauppaan, perimme 20 euron käsittelykulut.
 
5.2 Peruutusoikeus
Rekisteröitynyt asiakas voit tehdä tilauksen peruutuksen kirjautumalla omalle sivulleen ja täyttämällä peruutettavan tilauksen peruutuslomaketta.

Rekisteröitymätön asiakas voit täyttää peruutuslomakkeen tästä

Lähettämällä lomakkeen ennen kuin tilaus on lähetetty (Ennen "Tilauksesi on toimitettu" -ilmoituksen vastaanottamista) Hillankaupasta, ei asiakkaalle koidu kuluja peruuttamisesta. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Hillankaupan virheestä johtuva palautus, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 6. Reklamaatio.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan peruutus. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Hillankauppaan, perimme 20 euron käsittelykulut.

5.3 Palautusoikeus
Asiakkaalla on käyttämättömille myyntikelpoisille tuotteille 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus. Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun info@hillankauppa.fi tai puhelimitse 045 132 0883 ennen tuotteen palauttamista. HUOM! Asiakas maksaa itse palautuksesta/vaihdosta aiheutuneet lähetyskulut. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Hillankaupan virheestä johtuva palautus/vaihto, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 6. Reklamaatio. Palautetun tuotteen arvo hyvitetään kun tuote on saapunut myyntipaikkaan.
 
Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.
 
Palautusosoite:
Kauneushoitola Hilla
Hietalahdenkatu 4
00180 Helsinki
Suomi
 
6 REKLAMAATIO
 
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä Hillankauppaan sähköpostitse osoitteeseen info@hillankauppa.fi tai puhelimitse 045 132 0883. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymyksen tulla hinnan alennus tai kaupan purku. 
 
Mikäli kyseessä on viallisesta tuotteesta tai muu Hillankaupan virheestä johtuva palautus/vaihto, ei asiakkaalle koidu toimenpiteestä ylimääräisiä kuluja.
 
7 YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)
 
Hillankauppaa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Hillankaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Hillankaupan tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.
 
8 RIITOJEN RATKAISU
 
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
 
Nämä ehdot ovat voimassa 07.12.2015 alkaen.

Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot