Näin tilaat

Jos haluat tilata lahjakortin postitse kirjeenä suoraan lahjansaajalle, klikkaa tästä

Tuotteet on ryhmitelty siten että voit löytää haluamasi tuotteen eri tavoilla. Tuotevalikosta voit  valita käyttökohteen (kasvot, vartalo jne.) tai tuotemerkin mukaisen lajittelun.  Voit myös kirjoittaa suoraan hakukenttään jonkin haluamasi hakutermin. Esim. anti-age -haku tuo kaikki anti-age -tuotteet kaikista tuoteryhmistä kerralla näkyviin.

Voit vertailla rinnakkain eri tuotteita klikkaamalla vertaa -laatikkoa tuotteen kohdalla. Näin saat näkyviin haluamiesi tuotteiden perusominaisuudet, sekä  INCI- eli raaka-aineluettelon samalle sivulle.

Lisaa_vertaile

Kaikki edustamamme tuotteet ovat erittäin hyvin siedettyjä myös kosmetiikalle yliherkkien  keskuudessa. Jos olet kuitenkin erityisen herkkä tai allerginen, olethan meihin yhteydessä niin voimme lähettää sinulle ilmaisen näytteen ennen varsinaista tilausta.

Tuote laitetaan ostoskoriin klikkaamalla lisää koriin -kuvaketta tuotesivulla tai tuotteen kohdalla tuoteryhmän pääsivulla. Jos haluat tilata useamman saman tuotteen, onnistuu se klikkaamalla lisää koriin -kuvaketta uudelleen.

Lisaa_ostoskoriin

 

Voit myös muuttaa tuotteiden lukumäärää suoraan ostoskorin luettelosta. Klikkaa muutoksen jälkeen vielä ostoskorin oikeaan reunaan ilmestyvää päivitä-nappia.

Ostoskori1

 

Tarkista vielä että olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin. Kun tilaat kerralla 70€:lla tuotteita, saat tilauksen toimituskuluitta.

Sisäänkirjautumalla voit myös tallentaa ostoskorin sisällön ostoslistaksi, jos haluat vielä myöhemmin jatkaa ostosten tekoa.

 

Sähköiset e-lahjakortit

Sähköisissä e-lahjakorteissa on koodi, jonka voit syöttää kuponkikoodi -kenttään. Ostoskori hyvittää automaattisesti e-lahjakortin arvon tilausta tehdessä. Sähköisellä e-lahjakortilla voi ostaa myös valmiiksi alennettuja tuotteita ja se käy toimituskulujen maksamiseen. Mahdollisia alennuskoodeja ei kuitenkaan sähköisellä e-lahjakortilla maksaessa voi käyttää, sillä vain yksi koodi voi olla ostoskorissa kerralla aktiivinen. e-Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi eikä mahdollista e-lahjakortin ja tilauksen ylijäävää erotusta makseta takaisin. HUOM! e-Lahjakortin koodin voi käyttää vain kerran ja se mitätöityy ostotapahtuman jälkeen.

Alennuskoodit

Hillankaupassa on ajoittain kampanjoita, joissa kuponkikoodilla voi saada alennuksen tietyistä tuotteista. Voit syöttää kuponkikoodin ostokorissa sille varattuun kenttään. Vain yksi kuponkikoodi voi olla kerralla aktiivinen.

Koodit ovat yleensä voimassa vain tietyn kampanjan ajan, eikä niitä voi myöhemmin lunastaa. Hillankaupan / Kauneushoitola Hillan Facebook-sivuilta voit saada tietoa kulloinkin voimassa olevista kampanjoista. 

Kuponkikoodi kirjoitetaan aina ilman lainausmerkkejä.

Kuponki

Hillankaupan maksutapahtuma toimii aina ulkopuolisen maksupalvelun kautta. 

Käytössämme on Klarna ja Checkout -maksutavat, jotka molemmat ovat verkkomaksamisen standardeja ja äärimmäisen turvallisia maksupalveluita. Mitään asiakkaan tili- tai maksukorttitietoja ei välity Hillankaupalle ostotapahtumassa.

Molemmilla tavoilla voit maksaa kaikkien pankkien verkkomaksuina tai luottokortilla. Kumpikin tapa on yhtä nopea ja turvallinen. Klarna tarjoaa myös osamaksumahdollisuuden laskulla. Ostaminen ei vaadi kauppaan sisäänkirjautumista. Luomalla omat kirjautumistunnukset sinun on kuitenkin helpompi seurata tilauksesi vaiheita, sekä tarkastella aiempia tilauksiasi.

Tilaa

Klikkaamalla ostokorissa Tilaa -kuvaketta, pääset vaiheittaiseen tilausosioon. Tässä osiossa sinulta kysytään kaikki tilaamiseen tarvittavat tiedot. Jos olet jo kirjautunut kauppaan omilla tunnuksillasi, pitäisi osoite ja muut asiakastietosi näkyä valmiiksi täytettyinä.

HUOM! Tarkista että puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi on oikein, sillä tilausvahvistus sekä paketin saapumisilmoitus lähetetään sinulle tekstiviestinä ja sähköpostitse. Sähköinen e-lahjakortti Hillankauppaan lähetetään aina sähköpostitse.

Hillankauppa toimittaa tuotteet Postin Smartship-palvelun kautta valitsemaasi toimipisteeseen. Voit myös noutaa tuotteet Kauneushoitola Hillasta shoppailutunnin aikana tiistaisin klo 15-16, keskiviikkoisin klo 17-18, sekä torstaisin klo 12-13.

HUOM! Jos tilaat vain lahjakortin/lahjakortteja tai Hilla-kassin, valitse toimitustavaksi "Kirje" tai "Nouto".  Jos haluat tilata lahjakortin suoraan lahjansaajalle, klikkaa tästä

Sähköisen e-lahjakortin tilauksessa valitse "e-Lahjakortti sähköpostiin".

Toimitustapa

 Maksutavaksi valitaan joko "Klarna" tai "Verkkopankki, korttimaksu".

 

Tilaus1

Toiseksi viimeisessä Tarkista & tilaa -vaiheessa sinun on mahdollista kirjoittaa tilaukseen liittyviä huomioita Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset -kenttään. Jos esimerkiksi haluat lähettää lahjakortin saajalle terveiset, voit kirjoittaa haluamasi tekstin tähän kenttään. Jos haluat tilata lahjakortin suoraan lahjansaajalle, klikkaa tästä

Tilaus2

Ostoskorissa on lisäksi Osta heti -kuvake, jota klikkaamalla avautuu Klarna -maksuikkuna. Tätä kautta tilaamalla maksaminen menee suoraan Klarnan palvelun kautta ja on aivan yhtä helppoa ja turvallista kuin aiemmin mainittua vaiheittaista maksutapaa käyttäen.

TilausKlarna

 

Kun olet viimeistellyt tilauksesi valitsemallasi maksutavalla, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilauksesi lähtee meiltä normaalisti 1-2 arkipäivän sisällä. Meistä riippumattomista viivästyksistä ilmoitamme ensi tilassa. Saat sähköpostiisi "Tilauksesi on toimitettu" -ilmoituksen kun tilauksesi on lähetetty. 

- Jos valitsit toimitustavaksi "Postin pakettiautomaatti" saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun tilaus on saapunut valitsemaasi noutopisteeseen. 

- Jos tilasit Lahjakortin tai Hilla-kassin kirjeenä, saat tilauksen postilaatikkoosi.

- Jos tilasit sähköisen e-lahjakortin Hillankauppaan, lähetämme sähköpostiisi tulostettavan e-lahjakortin 24 tunnin sisällä. e-Lahjakortti sisältää kertakäyttöisen lahjakorttikoodin, joka syötetään ostotapahtumassa kaupan kuponkikoodikenttään.

- Jos valitsit toimitustavaksi "Nouto" on tilauksesi noudettavissa Kauneushoitola Hillasta ostotapahtumaa seuraavalla shoppailutunnilla TI klo 16-17, KE klo 17-18 ja TO klo 12-13. Voit myös sopia noudon muuksi ajankohdaksi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@kauneushilla.fi

Kun olet vastaanottanut tilauksen, käy paketin sisältö läpi ja tarkista että kaikki tilaamasi tuotteet on toimitettu. Jos jokin tuote on viallinen, puuttuu tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteys asiakaspalveluumme info@kauneushilla.fi, niin toimitamme sinulle oikeat tuotteet pikimmiten.

Jos muutatkin mielesi ja haluat peruuttaa tilauksen, voit tehdä sen helpoiten kirjautumalla omalle sivullesi ja valitsemalla "omat tilaukset". Sieltä näet tilauksesi numeron, jota klikkaamalla pääset tarkastelemaan tilauksesi tietoja sekä peruutuslomakkeelle.

Jos olet tilannut kirjautumatta, voit täyttää peruutuslomakkeen tästä

Lähettämällä lomakkeen ennen kuin tilaus on lähetetty Hillankaupasta, ei sinulle koidu mitään kuluja peruuttamisesta. Asiakas saa  "Tilauksesi on toimitettu" -ilmoituksen, kun tilaus on lähetetty. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Hillankaupan virheestä johtuva palautus, on palautus asiakkaalle ilmainen.

Muistathan että palautettavien tuotteiden on ehdottomasti oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. 

Kaikki edustamamme tuotteet ovat erittäin hyvin siedettyjä myös kosmetiikalle yliherkkien keskuudessa. Jos olet kuitenkin erityisen herkkä tai allerginen, olethan meihin yhteydessä niin voimme lähettää sinulle ilmaisen näytteen ennen varsinaista tilausta.

Lisätietoja toimitukseen ja palautukseen Toimitusehdot -sivulla.

 

Vastaamme myös mielellämme kysymyksiisi asiakaspalvelussamme: info@kauneushilla, puhelin: 045 132 0883 

Ihania shoppailuhetkiä!

Ystävällisin Terveisin,

Minna - Hillankauppa

 


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot